重办件

多措并举助力网络理政

原标题:多措并举助力网络理政 本报讯 (赵军辉 记者 郭庆) 近日,为全面提升网络理政办理质效,着力打造便捷、畅通、高效的网络理政体系,双流区积极探索网络理政新路径新举措,多措并举服务群众、服务企业、服务发展。 据了解,双流区在严格落实保密制度和保障群众隐私安全的前提下,进一步优化完善诉求处理流程,做到有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果、有果必复“五必”诉求调处。 在解决群众诉求方面,根据群众轻重缓急将诉求制定四级响应机制进行调处。由网络理政专员依据相关部门提供的知识库信息予以解释答复,不能在线答复的诉求由各承办单位分管领导派单;重办件或多人、集中投诉件为三级响应件...