1月
20
2021
得物,难得“人心”
【潮汐商业评论/文】 70后炒房、80后炒股、90后炒币、00后炒鞋…… 一直以来,以“球鞋鉴定”起家的得物APP,被很多球鞋收藏爱好者看作是圈内的“专业裁判”,能够做出相对客观的判断,也正是凭借着这份功能和属性,使得得物APP备受用户信任,其潮流电商业务得以突飞猛进的发展。 如今的得物已成为全球最大的球鞋交易平台,市值达到10亿美元,并宣称将打造亚洲乃至全球最大的人工智能鉴别场景,“举手投足”之间透露出能够为消费者负责的自信。 然而近两年,得物APP却因为售假、退货难等问题导致平台口碑受损。截至2021年1月20日,新浪黑猫投诉平台上关于“得物APP”的投诉量高达5万余条,其中不乏“假货”、...