聊城供暖热线96789增至20部,暖气不热的可以拔打这些电话!

原标题:聊城供暖热线96789增至20部,暖气不热的可以拔打这些电话!

今天是聊城正常供暖的第三天。

记者从聊城热电公司了解到,今年聊城热电热线电话96789已增加到20部,另增设8622478投诉电话,并抽调人员加强热线接听力量,全力确保群众问题及时回复。

据悉,今年聊城热电以服务民生为出发点和落脚点,供暖开始前热线电话96789已增加到20部,另增设8622478投诉电话,抽调人员加强热线接听力量。还对辖区内的运行人员配备网络电话100部,以提高用户来访办结率和群众满意度,确保群众诉求事事有回应、件件有结果。

此外,为确保满足供暖所需,聊城热电提前制定供暖季储煤措施,加大燃煤采购力度,与煤矿、铁路部门积极协调联系,派专人驻矿蹲点,确保煤炭及时发运,目前煤场已储煤15万吨左右,同时制定冬季厂内接卸煤保证措施,做好极端天气下应急预案,确保供暖期不发生影响稳定供热的事件。

同时,为提高应急抢修水平,聊城热电还建立管网抢修内部联动机制,要求供热巡线人员全天候进行巡视,在发现管网泄漏时,首先核实管网位置,立即向抢修负责人汇报,负责人立即组织专业人员到现场抢修,所有人员供热季内实行24小时待班制,备足抢修所需的备品备件、应急物资,确保发生缺陷时能及时处理。

目前,聊城已开始正常供暖,市民如有问题可拨打热线电话进行反映。

附:聊城城区供热服务电话和服务片区

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来源:大众新闻、齐鲁晚报

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